1. 拨打中国驻澳洲使馆的24小时领事保护专线电话：0061-35789901；或发送短信至0061-439885495；或登陆网站www.chineseembassy.org.au进行留言。
2. 拨打外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线电话：+86-10-12308（工作日内，每天早7点到晚7点）。
3. 登录外交部“领事直通车”微信公众号，点击“我要投诉”进行留言。
4. 登录中国使领馆官网，点击“常用查询”中的“领保服务”。
5. 下载外交部“掌上侨讯”APP，在首页的“热点区域”中，选择你所在的国家；或在搜索栏输入你想咨询的问题。
以上渠道都可以向外交部门反馈你的诉求和困难，他们会及时转交给相关机构进行处理。
需要提醒大家的是，目前由于国际新冠肺炎疫情严峻，各国都实施入境管制措施，中国驻外使领馆的正常办公受到影响，请大家理性对待，不要过度焦虑也不要抱有不切实际的期望值。
甘展静优质答主求助大使馆须符合一定条件
很多同学会担心初到澳洲，遇到一些问题和困难，不知道该怎么办的时候，是否能求助大使馆。其实，大使馆并非“避难所”，如果当事人有触犯当地法律或相关规定，大使馆是不能介入干涉的。当然，使领馆的职责之一就是向遇到困难的海外华人提供帮助，那么，什么条件下可以求助大使馆呢?
第一，人身安全受到严重威胁。比如遇到打架闹事、被对方控制等，请及时拨打澳洲报警电话000，同时可以与中国大使馆联系。
第二，财产严重损失且无法当地解决。需要注意的是，是财产严重损失，比如房子被烧了或者被盗，损失巨大，自己无法解决，这个时候可以求助大使馆，通过大使馆的介入，与当地政府沟通，协助解决。
第三，突发严重疾病且当地救治有困难。大家出国之前都会购买保险，一旦生病，可以通过保险解决，但是如果所患疾病在此地治疗有困难，可以与中国大使馆联系，商讨转院治疗事宜。
第四，证件遗失、被盗或遭遇绑架。证件遗失可以求助大使馆协助办理临时旅行证件，如果被盗或被绑架，除报警外，也可以与中国大使馆联系，寻求帮助。
需要特别提醒大家注意的是，必须是上述四大条件严重并且穷尽所有当地救济手段仍无法得到有效解决的情况下，才可以求助大使馆。此外，大使馆不是处理纠纷的机构，所以一些小事情，比如因为服务态度等问题和当地人生气、争吵，是不能求助大使馆的，这些小摩擦要自己学会处理。
