去澳大利亚什么航空快?
从上海到墨尔本,在机场呆了一晚上的经历让我对澳航彻底失望 2018年5月3日,从上海浦东前往澳大利亚墨尔本,购买了国泰航空的联程航班,中间经停香港。 上午7点40分抵达深圳机场,办理托运和值机手续后,进入隔离区等待登机。 中午12点半,飞机开始登机,这时才通知乘客办理入境手续(之前一直未提及)。 下飞机后在航站楼内到处寻找中国国海关人员,问旁边旅客后才得知要前往另一个航站楼,顿时晕了。等办好所有手续已经下午一点多,然后乘坐摆渡车前往停机坪,在车上看到国泰航空地勤人员的工作牌,心一下凉了半截。
三点半左右,飞机从停机坪起飞,机上提供午餐,但已经没有任何心情进食。 下午五点多,飞机经停广州,上来了几位中国国海关人员,但是只在飞机上做了简单的出入境登记,并未检查任何行李。
六点左右,飞机进入澳大利亚领空,开始播放由飞行员录制的简易入境须知和手机使用指南(飞行全程禁止携带电子产品!) 七点半左右,飞机降落悉尼机场,在跑道边上停下。机场人员通知有行李架的旅客须自己下到地面领取行李。
八点半左右,终于拿到行李走出机场,但由于时差关系此时还不到凌晨,而机场外的大巴已经停运。无奈在周边小超市买了泡面和零食充饥,在冷风中蹲了一夜。
经过此次遭遇,对国泰航空和澳洲民航业留下恶劣印象。 后续: 次日(5月4日)早上向国泰航空客服投诉,得到回复是已反馈给相关部门,并将视情况给予赔偿。随后又收到邮件,告知将给予200澳币(折合人民币约900元)经济舱差价和60澳币(约合人民币270元)机场税,但需填写申请表并寄回相关文件。