日本运营商营业厅都有什么？
2013年8月，刚刚入职NTTドコモ（就是那个移动），被分配到东京总部工作。 当时正好是iPhone5s发售的日子，在街上看到很多年轻人手拿新的iPhone5s或者iPod touch，于是很兴奋的跑到本部大楼下的便利店买了一个新手机和一个新iPod。 但是过了几个月我竟然发现这个店不见了！问周围的同事才知道他们都没有听说过这个店，于是我又回到那个商店前，原来这家店已经变成了卖咖啡和甜点的地方……
后来问了朋友才知道，因为电信行业的竞争激烈，各大运营商的营业店面如雨后春笋般纷纷出现又纷纷消失，现在基本上已经看不到那种传统的电信营业店铺了，所有的业务都可以在网上办理，甚至可以在7-11这样的便利店办理。 下面上图 是曾经负责的地区的一个营业厅。不过现在已经没有了。
这些照片都是两年前拍的，两年后的今天很多地方都已经没有了这个样子。 现在无论是运营商的业务还是用户数量都发生了巨大的变化。以前一家独大的DOCOMO现在也跌倒了深渊，价格战打得非常厉害，用户可以自由的换到其他的运营商那里去。同时由于日本的人口结构变化，老龄化严重，新增的手机用户也越来越少，运营商们都在拼命的挖其他运营商的用户。
在日本的运营商营业厅，您可能会发现以下几种服务和服务人员：
1. 客服人员（店员）：在日本的运营商营业厅，您会接触到专业的客服人员，他们能说流利的中文和英文，帮助您解决各种问题。
2. 销售柜台：在营业厅中，您可以选择购买新的手机、手机配件、无线耳机等相关产品。部分营业厅还有实体的体验区，让您可以亲自尝试和比较不同型号的产品。
3. 维修服务：如果您在东京，可以前往Apple Store进行维修服务，或者在其他运营商的营业厅进行维修。请注意，如果是非保修设备，可能需要支付一定的维修费用。
4. 更换手机服务：在日本，许多运营商提供更换手机服务，即以旧换新。您可以将您现有的手机出售给该运营商，然后购买新款手机。这种方式有助于降低购买新手机的初始花费。
5. 网络服务：在营业厅，您可以办理或取消网络服务，以及调整网络计划。您可以咨询店员关于最适合您的网络计划。
6. 附属业务：部分运营商营业厅提供购买手机保险、支付报销等服务。在营业厅，您可以在店员的帮助下了解这些服务的具体细节。
总之，在日本的运营商营业厅，您可以享受到全方位的服务，确保您在使用移动设备和网络服务时获得最佳的体验。
